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Familie. Geschichte. Zermatt.
Wilkommen
in Zermatt

Wohlfühlen seit
70 Jahren

Der Gast steht für uns im Mittelpunkt, denn die Ferien sind die wichtigste Zeit im Jahr. Unsere Mitarbeiter setzen alles daran, dass wir Ihre Ferien zum unvergesslichen Erlebnis machen.

Andrea erzählt die Entstehung des Alpenroyals

Ein einzigartiges Team

Stefanie Taugwalder

Stefanie Taugwalder

Gastgeberin
Monika

Monika

Rezeption
Miguel

Miguel

Service
Adelaide

Adelaide

Service
Yasmin

Yasmin

Bar
Alejandro

Alejandro

Portier

Häufig gestellte Fragen

Wie komme ich vom Bahnhof ins Hotel?

Gerne holen wir Sie kostenlos zwischen 08:00 und 19:00 Uhr mit unserem hoteleigenen Elektrotaxi vom Bahnhof in Zermatt ab.

Bitte rufen Sie uns unter +41 27 966 60 66 an, sobald Sie am Bahnhof Zermatt eingetroffen sind. Unser elektrischer Wagen hat die Farbe "Blau", mit der Anschrift "Hotel Alpenroyal".

Ab 19:00 Uhr bitten wir Sie, eines der am Bahnhof stehenden Elektrotaxis zu benützen. Sie finden dort rund um die Uhr (24 Stunden) Elektrotaxis. Die Gebühr für die Elektrotaxis ist von Ihnen selber zu bezahlen.

Wie weit weg ist das Hotel vom Dorf-Zentrum?

Sobald Sie zu unseren Gästen zählen, haben Sie Zugang zum Privataufzug. Mit diesem erreichen Sie alle wichtigen Ziele (wie Bushaltestelle und Hauptstrasse) in wenigen Gehminuten.

Der Privataufzug dient ausschliesslich nur für den Personenverkehr und darf nicht mit Gepäck benutzt werden.

Check-in ist ab 15:00 Uhr, kann ich vorher anreisen?

Ja, sollten Sie vor 15:00 Uhr anreisen und Ihr Zimmer steht noch nicht zur Verfügung, können Sie das Gepäck an der Rezeption deponieren und Ihr Zimmer später beziehen.

Check-in nach 22:00 Uhr?

Bitte rufen Sie uns an, wenn Sie nach 22:00 Uhr anreisen sollten. Gerne werden wir Ihnen dann alle Informationen für einen Self-Check-in an der Rezeption hinterlegen.

Darf ich meinen Hund mitnehmen?

Hunde sind in unserem Hotel willkommen gegen einen Aufpreis von 20.00 CHF pro Tag. Schüsseln (ohne Futter) werden zur Verfügung gestellt

Im Speisesaal sind Hunde allerdings nicht erlaubt. Sollten Sie Ihren Liebling trotzdem zum Frühstück mitnehmen wollen, können wir Ihnen gerne einen Tisch oben bei der Bar zuweisen.

Bitte erwähnen Sie den Hund bei Ihrer Buchung.

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